در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

همه تلاش ما در میم شاپ این است که خریدار از کالای خریداری شده رضایت کامل را داشته باشد. با این حال بعد از خرید کالا ممکن است به هر دلیلی خریدار تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرد. ما این امکان را برای شما در نظر گرفته‌ایم که با آسودگی خاطر، تا 7 روز بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام کنید.

لازم به ذکر است در صورت تحقق شرایط عودت کالا، مبلغ خرید پس از کسر کسورات، به همان حسابی که خرید از آن انجام شده است واریز خواهد شد.

شرایط عودت کالا:

1. البسه ورزشی به علت تماس مستقیم و طولانی مدت با پوست بدن و احتمال ایجاد عفونت و حساسیت، در صورت باز نشدن بسته‌بندی و عدم استفاده محصول، قابل بازگشت است.
2. همه کالاهای بازگشتی باید در شرایط بسته‌بندی اولیه و با همه اقلام موجود در زمان تحویل ارائه شده باشد.
3. همچنین هدایا و دیگر اقلام اهدایی در این سفارش نیز باید کاملا مطابق با فهرست زمان تحویل ارائه شود.
4. کالاهای مصرفی و دارای حساسیت در صورت باز یا خدشه‌دار شدن پلمپ کالا امکان بازگشت ندارند.
5. در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید، از منظر قانونی کد تخفیف مورد نظر مجدداٌ قابل استفاده نخواهد بود و در صورت بازگشت کالا، تنها اصل پول پرداختی برای کالا بازگردانده خواهد شد.
6. کالاهای دارای آثار استفاده ماننده لکه، رنگ‌پریدگی، بریدگی و … قابلیت بازگشت نداشته و در صورت عودت کالا به فروشگاه دوباره با هزینه خریدار تحویل وی خواهد شد.
7. برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی بسته‌بندی یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)

کالا را چطور ارسال کنید؟

1. لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
2. از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش، جداً خودداری کنید.
3. درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس ایمیل و یا شبکه های اجتماعی موجود در بخش تماس با ما ارسال کنید.
4. از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.

هزینه بازگشت چطور محاسبه خواهد شد؟

1. به طور کلی هزینه عودت کالا به عهده مشتری خواهد بود و در صورت ارسال کالا به صورت پس کرایه، هزینه پرداختی بابت کرایه حمل، از مبلغ کالا جهت عودت وجه کسر خواهد شد.
2. در صورت مرجوع کردن کالاهای دارای شرایط ارسال رایگان، هزینه پرداختی در زمان ارسال از مبلغ پرداختی کسر شده و مابقی مبلغ به حساب خریدار واریز خواهد شد.